理解行为改变:B = M × A × P
行为 = 动机 × 能力 × 提示
调整参数以查看行为是否会发生。
执行行为的欲望。包括愉悦/痛苦、希望/恐惧和社会认同/排斥。
执行行为的容易程度。受时间、金钱、体力、脑力、常规和社会偏差影响。
触发行为的线索。根据情境可以是火花、引导者或信号。
当能力高但动机低时点燃动机。使用情感、故事和激励。
当动机高但能力低时使行为更容易。提供指导、模板和简化。
当动机和能力都高时的简单提醒。只需要时机。
从需要最少动机和能力的微小习惯开始。使用执行意图作为提示。
简化入门流程,减少摩擦,在合适的时机使用智能提示来推动用户参与。
专注于让健康行为变得容易,而不是仅仅依靠意志力。
创造欲望(动机),减少障碍(能力),在合适的时机触发行动(提示)。
动机最难维持。 应该专注于让行为变得更容易和使用更好的提示。
简单即胜利。 减少摩擦通常比试图增加动机更有效。
情境很重要。 根据动机和能力水平,相同的提示会产生不同的效果。
这是乘法关系。 如果任何要素为零,无论其他值如何,行为都不会发生。
从微小开始。 小的成功会建立动力,并随时间让困难的行为感觉更容易。
"在正确的地方种下一颗小小的种子,它会自己生长,不需要哄。"
— BJ Fogg, Founder of Stanford Behavior Design Lab