Entendiendo el Cambio de Comportamiento: C = M × H × D
Comportamiento = Motivación × Habilidad × Disparador
Ajusta los parámetros para ver si ocurrirá el comportamiento.
El deseo de realizar el comportamiento. Incluye placer/dolor, esperanza/miedo y aceptación/rechazo social.
La facilidad de realizar el comportamiento. Afectado por tiempo, dinero, esfuerzo físico y mental, rutina y desviación social.
El desencadenante que señala el comportamiento. Puede ser una chispa, facilitador o señal según el contexto.
Enciende la motivación cuando la habilidad es alta pero la motivación es baja. Usa emoción, historias e incentivos.
Hace el comportamiento más fácil cuando la motivación es alta pero la habilidad es baja. Proporciona guía, plantillas y simplificación.
Recordatorio simple cuando tanto la motivación como la habilidad son altas. Solo necesita el momento adecuado.
Comienza con hábitos diminutos que requieren mínima motivación y habilidad. Usa intenciones de implementación como disparadores.
Simplifica el onboarding, reduce la fricción y usa disparadores inteligentes en el momento adecuado para impulsar el compromiso.
Enfócate en hacer que los comportamientos saludables sean fáciles en lugar de confiar solo en la fuerza de voluntad.
Crea deseo (motivación), reduce barreras (habilidad) y activa la acción en el momento adecuado (disparador).
La motivación es lo más difícil de mantener. Enfócate en hacer los comportamientos más fáciles y usar mejores disparadores.
La simplicidad gana. Reducir la fricción es a menudo más efectivo que intentar aumentar la motivación.
El contexto importa. El mismo disparador funciona de manera diferente según los niveles de motivación y habilidad.
Es multiplicativo. Si algún elemento es cero, el comportamiento no ocurrirá sin importar los otros valores.
Comienza pequeño. Las pequeñas victorias construyen momento y hacen que los comportamientos difíciles se sientan más fáciles con el tiempo.
"Planta una pequeña semilla en el lugar correcto, y crecerá sin necesidad de convencerla."
— BJ Fogg, Founder of Stanford Behavior Design Lab