1. 清洗客户调查问卷数据
背景
市场部收集了500份在线问卷的CSV导出文件,其中部分问题用户选择了“跳过”或“不适用”,在数据中显示为“N/A”或留空。
问题
需要快速了解哪些问题的回复率最低,以评估问卷设计的有效性,并决定是否在分析中排除某些字段。
如何使用
将CSV数据粘贴到输入框,在“缺失值指示符”中每行输入一个“N/A”。选择“详细分析”输出格式。
结果
工具生成报告,显示“年收入”字段缺失率高达35%,“产品使用频率”字段缺失率为12%。市场部据此决定在分析中谨慎使用“年收入”数据,并优化了后续问卷的该问题设计。