1. Optimización de ventanillas en sucursal bancaria
Gerente de operaciones bancariasContexto
Una sucursal recibe un promedio de 6 clientes por hora y cada cajero atiende 3 clientes por hora.
Problema
Determinar si 3 cajeros son suficientes para mantener el tiempo de espera por debajo de 10 minutos.
Cómo usarlo
Ingresar arrivalRate = 6, serviceRate = 3, servers = 3 y decimalPlaces = 4.
λ = 6, μ = 3, c = 3, decimalPlaces = 4Resultado
Se obtiene una utilización ρ de 0.6667, una probabilidad de espera Pw de 0.4444 y un tiempo de espera en cola Wq de 0.1481 horas (8.88 minutos).