1. Análise de queda de chamados de suporte
Gerente de AtendimentoContexto
A equipe implementou um novo portal de autoatendimento e precisa medir o impacto no volume de chamados.
Problema
Calcular a redução percentual de chamados recebidos em relação ao mês anterior.
Como usar
Insira '150' como Valor original e '120' como Novo valor, mantendo 2 casas decimais.
{"originalValue": "150", "newValue": "120", "decimalPlaces": 2}Resultado
A calculadora mostra uma queda absoluta de 30 chamados, o que representa uma redução exata de 20%.