1. Calcular cuánto bajaron los tickets de soporte
Gerente de Atención al ClienteContexto
El equipo implementó un nuevo centro de ayuda y necesita medir su impacto en la reducción de tickets.
Problema
Cuantificar la disminución exacta de tickets recibidos esta semana comparado con la semana anterior.
Cómo usarlo
Introduce '150' como valor original y '120' como valor nuevo, manteniendo 2 decimales.
Resultado
El sistema muestra una reducción absoluta de 30 tickets, lo que equivale a una disminución porcentual del 20%.