1. Analyse de satisfaction client
Analyste marketingContexte
Vous avez collecté les notes de satisfaction de 50 clients sur une échelle de 1 à 10.
Problème
Déterminer la moyenne réelle de satisfaction de l'ensemble de votre base client avec une marge d'erreur fiable.
Utilisation
Collez les scores dans l'entrée CSV, sélectionnez 95% de confiance et choisissez 'Rapport Détaillé'.
Résultat
L'outil génère un intervalle de confiance (ex: [7.2, 7.8]), confirmant que la satisfaction moyenne se situe dans cette plage.