1. 还原 IVR 电话号码与功能按键
呼叫中心系统运维工程师背景
工程师正在排查用户在自助服务菜单中输入按键失败的工单,需要核对通话录音中的实际按键与系统日志是否一致。
问题
录音中包含 14 位长按键序列(含 * 号和 # 号),人工辨听容易出错且无法获取精确毫秒级时间戳。
如何使用
上传通话切片音频,设置最短音长为 40ms,检测严格度选择“标准”,勾选“检测 A–D 第四列”后执行解码。
{"minToneMs": 40, "strictness": "standard", "detectFourthColumn": true}结果
输出包含每个按键起止时间戳、双频测量值及按键序列 "5558675309*#AB" 的完整 JSON 报告。