1. Extração de seleção em menu de URA
Analista de Suporte de TelecomContexto
Uma equipe precisa verificar se clientes conseguiram digitar o CPF e a opção de atendimento em uma gravação de chamada de 44,1 kHz.
Problema
O log da central telefônica foi corrompido e restou apenas o arquivo de áudio da chamada.
Como usar
Carregou o arquivo WAV da gravação, definiu a duração mínima do tom em 40 ms e manteve a severidade em 'Padrão'.
minToneMs: 40, strictness: "standard", detectFourthColumn: falseResultado
Recebeu a sequência exata de 11 dígitos numéricos com horários de início e término de cada tecla pressionada.