1. Configuración de IVR para Soporte Técnico
Administrador de Sistemas ITContexto
Un administrador necesita subir un nuevo mensaje de bienvenida grabado por un locutor profesional en formato MP3 de alta calidad a la centralita IP de la empresa.
Problema
La centralita telefónica basada en Asterisk solo acepta archivos de audio en formato GSM mono para evitar el consumo excesivo de recursos.
Cómo usarlo
Sube el archivo MP3 de la locución, selecciona la opción de canal mono y procesa el archivo.
audioFile: 'bienvenida_soporte.mp3', channels: '1', keepMetadata: trueResultado
Obtiene un archivo .gsm optimizado y ligero que se reproduce perfectamente en el menú de soporte telefónico sin retrasos.