1. Validierung einer Kundenanfrage
Kundensupport-MitarbeiterHintergrund
Ein Kunde hat eine Support-Anfrage gestellt, aber die Antwort-E-Mail kam als unzustellbar zurück.
Aufgabe
Der Mitarbeiter muss prüfen, ob die E-Mail-Adresse einen Tippfehler enthält oder das Postfach nicht existiert.
Verwendung
E-Mail-Adresse in das Feld eingeben und 'Zustellbarkeit überprüfen' aktivieren.
checkDeliverability: trueErgebnis
Das Tool identifiziert einen Tippfehler in der Domain, sodass der Support den Kunden über einen alternativen Kanal kontaktieren kann.